Son güncelleme: 29 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu, MediTech Yazılım ve Bilişim Teknolojileri'dir (adres: Belediyeevleri Mah. 84204 Sk. No:4, Çukurova / Adana; e-posta: info@meditechservis.com).
2. İşlenen kişisel veriler
- İletişim formları ve WhatsApp yazışmaları: ad soyad, telefon, e-posta, mesaj içeriği.
- MS POS müşteri hesabı: e-posta, ad soyad, telefon, işletme adı ve adres bilgileri, abonelik ve lisans kayıtları, cihaz kimliği.
- Satın alma: sipariş ve abonelik bilgileri. Ödeme sırasında istenen kimlik/fatura bilgileri ödeme kuruluşuna iletilir; kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde saklanmaz.
- Market siparişi: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, sipariş notu.
- Sohbet asistanı: asistana yazdığınız mesajlar (yanıt üretmek için bir yapay zekâ sağlayıcısına iletilir; kişisel veri yazmamanızı öneririz).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, sayfa görüntüleme verileri (çerezlerle; ayrıntı için Çerez Politikası).
3. İşleme amaçları
- Talep, teklif ve destek isteklerinizi yanıtlamak,
- Yazılım lisanslarını, hesaplarınızı ve aboneliklerinizi yönetmek ve hizmeti sunmak,
- Sözleşme ve fatura süreçlerini yürütmek, ödeme işlemlerini tamamlamak,
- Bilgi güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Hizmetlerimizi geliştirmek için anonim/toplu istatistik üretmek (yalnızca izin verirseniz).
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatimiz (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla) ve gerektiğinde açık rızanız sebeplerine dayanılarak işlenir. Analitik çerezler yalnızca açık rızanızla çalışır.
5. Verilerin aktarılması
Verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılır:
- Ödeme kuruluşu (iyzico) – çevrimiçi ödemelerin alınması için,
- Barındırma, veri tabanı ve altyapı hizmet sağlayıcıları – sitenin ve MS POS hesaplarının çalışması için,
- Form ve e-posta hizmet sağlayıcıları – iletişim formu mesajlarının bize ulaşması için,
- İletişim kanalı sağlayıcıları (ör. WhatsApp) – sizinle yazışırken,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları – mevzuattan doğan yükümlülükler halinde.
Yurt dışında bulunan alıcılar ve aktarılan veriler:
| Hizmet | Aktarılan veri | Not |
|---|---|---|
| Lovable Cloud (Supabase) – site veri tabanı ve yönetim girişi | Market siparişleri, iletişim formu mesajları, yönetici hesabı | Sunucu bölgesi yurt dışı olabilir |
| MS POS hesap sunucusu | MS POS hesabı, işletme ve abonelik kayıtları | Sunucu Avrupa Birliği'ndedir (Fransa) |
| Yapay zekâ sağlayıcısı (NVIDIA API) – sohbet asistanı | Sohbet mesajlarınız | Kimlik bilgisi eklenmez; asistana kişisel veri yazmayın |
| Google Analytics | Anonimleştirilmiş IP, sayfa görüntüleme | Yalnızca çerez onayı verirseniz yüklenir |
Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9 uyarınca (yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya açık rıza dayanaklarından biriyle) yapılır; standart sözleşme yöntemi kullanıldığında Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yükümlülüğü yerine getirilir. İlgili sözleşme ve bildirim süreçlerinin durumu hakkında info@meditechservis.com adresinden bilgi alabilirsiniz.
Sitenin yazı tipleri, simgeleri ve MS POS demo dosyaları kendi sunucumuzdan yüklenir; Google Fonts gibi yazı tipi sunucularına istek gönderilmez. WhatsApp ve harita bağlantılarına tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi politikası geçerlidir.
6. Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İletişim formu mesajları, talebin sonuçlanmasından itibaren makul bir süre (genellikle en fazla 2 yıl) saklanır.
7. Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı info@meditechservis.com adresine veya yukarıdaki posta adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayıp ve değişikliğe karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız (şifreli bağlantı, erişim kontrolü, yetkilendirme, yedekleme). Hiçbir iletim yöntemi mutlak güvenlik sağlayamaz; şüpheli bir durum fark ederseniz lütfen bize bildirin.
9. Değişiklikler
Bu metni gerektiğinde güncelleriz; güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.
İletişim
Bu metinle ilgili sorularınız için info@meditechservis.com adresine yazabilir ya da 0533 429 41 17 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.